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全港要甘当客户“店小二”

2010-6-4 9:33:19 来源:沈阳日报 作者:佚名 阅读:128次  字体:  我要投稿

 


  ——“走进营口港”系列报道之二

 去年我们集团180万吨煤炭都从沈阳出海港营口港进出,今年将达到400万吨左右,我们收获了高效益,付出的却是低成本。”6月3日,沈阳煤业集团煤炭销售有限公司驻鲅鱼圈办事处主任王宁对记者说。

  距离近,节省运输成本

  “虽说辽宁省有10多个港口,可我们离营口港最近,距离近可以节省运输成本,这是我们选择营口港的首要原因。”王宁说:从沈阳到营口港,一吨煤运费是65元,到大连港需要75元左右,到锦州港和丹东港的运费也要高于营口港。

  到今年年底,沈阳至营口的出海大通道将竣工并投入使用,届时沈阳至营口港的时间将由2个多小时缩短到90分钟,距离也由210公里缩短至135公里,运费自然也将大大降低。由于这条大通道将全部免费通行,届时一辆大货车连油钱带过路费将省2000元左右。

  有配套,适度超前规划建设

  沈阳等城市越来越多的企业选择营口港,是因为营口港为他们提前量身定做了许多产品。如专业化码头——350吨的大件码头,它是国内港口码头起重能力最大的,这是专门为装备制造基地沈阳建设的。2008年,沈阳地铁建设的第一台盾构机就是从营口港运到沈阳的,当时的盾构机部分零件都达到一二百吨重。

  “有预见性地适度超前规划建设是营口港成功的法宝之一。”营口港务集团有限公司副总裁姚平说,我们不能等有需要了才开始建设,要提前将可能有需要的码头建好,才能更多地吸引客户的到来,像这样适度超前建设的还有鞍钢、本钢的矿石码头,沈煤的煤炭码头等。

  服务好,所到船只即到即卸

  如今,营口港已经发展成为全国重量级的码头之一,可它的服务却没有因此打折,更没有觉得自己是老大,而是在全国首家提出了全港要为客户充当“店小二”。“在海港发展初期,公司老总常为一桩生意等客户几小时,正是这种真切、周到的服务让海港发展到今天,如今我们发展壮大了,可细致、周到的服务不能变,要当客户永远的"店小二"。”营口港务集团有限公司党委副书记潘维胜说。

  营口港服务好,王宁感受颇深。“营口港千方百计为客户省成本,别的港需要四五天才卸完的货,营口港一天半天就能卸完。”指着刚刚到港的一船煤炭,王宁说,这船煤炭有15万吨左右,在别的港卸货起码要四五天,因为那里泊位少,卸货需要排号,因不能及时卸货,一天的滞留费用就是近30万元。而营口港的服务原则就是所到船只即到即卸,为企业节省了不少费用。

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